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 如您遇到信息技術(shù)系統(tǒng)突發(fā)故障導(dǎo)致電子直銷平臺(tái)（包括：網(wǎng)上交易、微信公眾號(hào)）服務(wù)中斷、無法交易時(shí)，您可通過國聯(lián)基金直銷柜臺(tái)方式代替電子直銷平臺(tái)交易。

一、臨柜辦理需提供如下資料：

（1）辦理基金認(rèn)/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供《交易業(yè)務(wù)申請表》（個(gè)人）表單填寫完整；

（2）投資者手持有效身份證件正面清晰近照；

（3）有效身份證件正反面復(fù)印件；

（4）辦理基金認(rèn)/申購業(yè)務(wù)，需提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單。

二、遠(yuǎn)程辦理需提供如下資料：

（1）《賬戶業(yè)務(wù)申請表》（個(gè)人）表單填寫完整；

（2）簽署《遠(yuǎn)程委托服務(wù)協(xié)議》；

（3）辦理基金認(rèn)/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供《交易業(yè)務(wù)申請表》（個(gè)人）表單填寫完整；

（4）投資者手持有效身份證件正面清晰近照；

（5）有效身份證件正反面復(fù)印件；

（6）辦理基金認(rèn)/申購業(yè)務(wù)，需提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單。

（7）如您的風(fēng)險(xiǎn)測評問卷已過期，需填寫《投資者風(fēng)險(xiǎn)測評問卷》并在末頁《投資者確認(rèn)函》處簽字。

上述資料可通過國聯(lián)基金官網(wǎng)—“客戶服務(wù)”—“下載專區(qū)”—“個(gè)人客戶賬戶類表單”欄目，下載并填寫完整。待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料。

1、臨柜辦理

業(yè)務(wù)辦理地址：北京市東城區(qū)安定門外大街208號(hào)玖安廣場A座11層

客服電話：400-160-6000；010-56517299

    2、遠(yuǎn)程辦理

（1）傳真：010-64345889、010-84568832

     （2）電子郵件：services@glfund.com

     （3）在線客服：通過國聯(lián)基金微信服務(wù)號(hào)（點(diǎn)擊“服務(wù)”—“在線客服”）、國聯(lián)視點(diǎn)（點(diǎn)擊“幫助中心”—“在線客服”）。

       如您選擇傳真、電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認(rèn)該筆交易業(yè)務(wù)。電子版資料須于當(dāng)前交易日15:00前提交，并于5個(gè)交易日內(nèi)將相關(guān)紙質(zhì)版原件郵寄至國聯(lián)基金。

      郵寄地址：北京市東城區(qū)安定門外大街208號(hào)玖安廣場A座11層

郵寄聯(lián)系方式：010-56517002

特別提示：

（1）業(yè)務(wù)的費(fèi)率及費(fèi)率折扣等參照直銷柜臺(tái)相關(guān)交易執(zhí)行。

（2）交易申請生效后不可撤單。